软件

ruǎnjiàn 〔名〕①计算机系统的组成部分,有属于管理机器程序的系统软件,有属于处理实际问题专业程序的应用软件(区别于“硬件”)。
②借指生产、科研、经营管理等过程中的人员素质、管理水平、服务质量等(区别于“硬件”)。

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